Supportinformation
ViaEcoles Helpdesk nås genom att klicka på knappen till höger. När ni kontaktar ViaEcoles Helpdesk är det viktigt att ni ger en så utförlig problembeskrivning som möjligt. Det gör att vi mycket snabbare kan besvara och lösa eventuella problem. Om möjligt beskriv hela tillvägagångssättet så att vi kan återskapa problemet. Skicka gärna med skärmdumpar. Det är även möjligt att se status på era ärenden genom att logga in.
Om du inte har ett konto till vår support, klicka här för vidare instruktioner. Observera att det är endast skolportaladministratörer och skolans IT-support som kan kontakta ViaEcoles Helpdesk.
Har problemet att göra med att ni är osäkra på hur det fungerar så börja med att gå igenom våra instruktionsfilmer under fliken utbildning i toppmenyn.
Avser problemet att användare saknar information, fel i schemat, grupper saknas, användare saknas ber vi er först gå igenom vanliga fel och dokumentationen för er integration till vänster.
Avser problemet att användare inte kan logga in ber vi er först gå igenom vanliga fel och dokumentationen för användare kan inte logga in till vänster.
Avser era problem Live@edu var vänlig att titta i FAQ Outlook Live Answers innan ni kontaktar supporten vilket det finns en länk till här till höger.
Har ni frågor som rör SharePoint 2010-funktioner finns det dokumentation via länken här till höger.
Genom att klicka på LearnPoint ReleaseInfo kommer ni till information om våra senaste releaser av LearnPoint.